Rückersstattung
Sie haben das Recht, innert vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Einige Artikel sind ausgeschlossen vom Widerrufsrecht, mehr dazu im Abschnitt "Ausschluss des Widerrufsrechts" weiter unten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, befolgen Sie bitte alle Schritte innerhalb der Frist von vierzehn Tagen:
- Informieren Sie uns via info.finalea@gmail.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular, danach wird die Adresse für Rücksendungen bekanntgegeben.
- Schicken Sie Ihre Rücksendung an die bekanntgegebene Adresse
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Gründen des Gesundheitsschutzes und aus hygienischen Gründen bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dies dient dem Schutz unserer Kunden und der Sicherstellung von hochwertigen und unbenutzten Hygieneartikeln. Daher werden allfällige Retouren nicht erstattet! Dazu gehören: